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제목 로보마켓 이용안내 Rev.0 (2020.08.01)
작성자 lobomarket (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2020-07-24 11:30:34
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  • 조회수 231

안녕하세요

로보마켓입니다.


로보마켓은 해외구매대행 전문 업체로,

레고호환블럭, 레고LED조명, 레고아크릴케이스, 레고파워펑션, 나무블럭, 디폼블럭, 다이캐스트 외 다양한 제품은 고객님께 서비스하고 있습니다.


새롭게 오픈한 로보마켓 자사몰(전문 쇼핑몰)은 일단 오픈마켓,소셜에서 판매하는 금액 대비

전 품목 20% 추가 할인 혜택을 제공하고 있습니다.


또한 회원가입 시 즉시 사용가능한 적립금 3,000P를 제공합니다.


로보마켓은 저렴한 가격에 다양한 제품을 고객님께 배송하기 위해 항상 노력하고 생각합니다.


아래 로보마켓 이용방법을 통해 좋은 제품을 저렴한 가격에 구매하세요.

로보마켓은 안전하고 빠른 배송을 약속합니다.

[링크]로 표시된 것을 클릭하면 해당 게시글 혹은 게시판으로 이동합니다.


1. 제품 찾는 방법

 (1) 검색창 활용

   - 검색창에 모델번호 기입 _ 레고품번 혹은 레고호환품번

      예) 42115, 21318, 42083, 15039 등

  (2) 카테고리 활용

      예) 레고호환 - 블럭 - 크리에이터 (해당 카테고리는 크리에이터의 레고호환 블럭 제품만 있음)

      예) 레고호환 - 조명 - 테크닉 (해당 카테고리는 테크닉 제품의 LED 조명 제품만 있음)

  (3) 상품 Q&A 활용 (http://shop1.lobomarket.cafe24.com/board/product/list.html?board_no=6)

      예) 로보마켓에 없는 상품이거나 찾기 힘든 제품을 위의 게시판으로 문의하시면 빠르게 답변드립니다.

  (4) 이외에도 로보마켓 베스트 100, 추천상품, 신상품등 여러가지 카테고리로 고객님의 쇼핑 편의성을 돕고 있습니다.


 2. 배송 진행상황 확인 방법

  (1) [링크]배송 문의 전 필독사항 클릭

     

  (2) 로보마켓 고객센터로 문의 (입고 및 출고로 인해 전화문의가 어려우니 아래 고객센터로 연락주시면 최대한 빠르게 답변해드립니다.)

   - [링크]카카오톡 고객센터 클릭

   - [링크]배송문의 게시판 클릭


  3. 단체 견적 문의 방법

   (1) 학교, 기관, 기타 어떤 단체의 문의를 환영합니다.

   (2) 단체 문의 게시판을 통해 원하시는 제품류와 연락처를 남겨주시면 별도의 견적으로 연락드립니다.

   (3) 단체 문의 대량 제품이라고 해서 별도의 기준이나 MOQ는 없습니다.

   (4) 일단 편하게 문의주시면 제품류 확인 후 별도로 안내해드리겠습니다.

   - [링크]단체 견적 문의 필독사항 클릭


  4. 투명아크릴케이스 제작

   (1) 로보마켓은 레고류의 투명아크릴 케이스 제작 또한 전문으로 대행하고 있습니다.

   (2) 레고 품번 별 표준 사이즈가 있지만 고객님이 가지고 계신 어떤 물건이든 투명아크릴 케이스에 보관할 수 있습니다.

   (3) 원하시는 사이즈, 바닥판, 연락처를 케이스 제작 게시판에 기재해주시면 별도로 연락드리겠습니다.

    - [링크]케이스 제작 의뢰 필독사항 클릭


  5. 반품 관련 진행

   (1) [링크]반품 문의 전 필독사항 클릭

   (2) 반품 게시판을 통해 반품사유 작성과 첨부파일을 업로드 해주시면 별도로 반품 절차 안내해드리도록 하겠습니다.


  6. A/S 관련 진행

   (1) [링크]A/S 문의 전 필독사항 클릭

   (2) A/S 게시판을 통해 A/S사유 작성과 첨부파일을 업로드 해주시면 별도로 반품 절차 안내해드리도록 하겠습니다.


  7. 환불 관련 진행

   (1) 환불 문의 전 필독사항 확인

     - [링크]주문 취소 필독사항 클릭 

     - [링크]품절로 인한 환불 필독사항 클릭

   (2) 출고 전 주문 취소로 인한 환불의 경우는 전액 적립금으로 환불되며, 이는 재사용 및 고객님의 계좌로 페이백 가능합니다.

   (3) 출고 후 주문 취소로 인한 환불은 불가합니다.

   (4) 구매 당시 시점에 제품 품절로 인해 환불되는 경우는 전액 적립금으로 환불되며, 이는 재사용 및 고객님의 계좌로 페이백 가능합니다.

   (5) 페이백을 원하실 경우 환불 게시판을 통해 고객님의 계좌 정보를 알려주시면 빠른 시일내로 환불처리 해드립니다. (기존 적립금 사용분 제외)


  8. 신용카드 이용방법

   (1) 로보마켓 전 제품은 신용카드 결제가 가능합니다. (금액에는 차이가 있을 수 있습니다.)

   (2) 신용카드 결제를 위해서는 아래 신용카드 결제방법 게시글을 참고 바랍니다.

    - [링크]신용카드 결제방법 보기


  9. 회원 가입 혜택

   (1) 로보마켓 회원으로 가입하는 경우 즉시 사용 가능한 적립금 + 3,000P를 지급합니다.

    - [링크]신규 회원 가입 혜택 보기


 10. 포토 구매후기 1/3/5만원 적립금

   (1) 로보마켓에서 구매하신 제품의 포토 구매후기 작성 시 적립금을 드립니다.

   (2) 아래의 포토 구매후기 작성 및 적립금에 관한 기준을 확인 후 작성 바랍니다.

   (3) 적립금에 관한 기준에 충족하지 못할 시에는 적립금을 제공해드릴 수 없습니다.

    - [링크]포토 구매후기 적립금 얻는 방법


 11. 회원 탈퇴

   (1) 회원을 탈퇴할 경우 기존에 적립 해놓은 적립금은 사용할 수 없습니다.

   (2) 로보마켓 운영 규정에 어긋나는 행동을 하는 회원의 경우 불가피하게 탈퇴시길 수밖에 없습니다.

   (3) 기존에 판매하던 가격보다 많은 할인으로 고객님에게 제공하는만큼 서로 상생하는 관계가 되면 좋겠습니다.



로보마켓을 이용해주셔서 감사합니다.

앞으로도 발전하는 로보마켓이 되겠습니다.

감사합니다.


 


 

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